Contact

Als je een bestelling plaatst begrijpen wij dat je niet kunt wachten om de nieuwe sieraden te dragen of cadeau te geven! Met veel zorg en liefde pakken wij jullie bestellingen in en maken er altijd een cadeautje van!

❀ We streven ernaar om je bestellng van 2-4 dagen naar je op te sturen.
Heb je je pakketje echt voor een bepaalde datum nodig? Stuur dan een e-mail naar info@meaningfulbyiris.nl of vul het contactenformulier in met daarin je ordernummer. We zullen dan ons uiterste best doen om het op tijd te leveren!
❀ Bij een bestelling van een DNA sieraad is het termijn 4-6 weken.
❀ Heb je een gegraveerd sieraad met afbeelding besteld? Hou dan rekening met een termijn van 2-4 weken.

❀ Alle sieraden zijn gemaakt van stainless steel. Dit houdt in dat de sieraden waterproof zijn en ze dus niet verkleuren/afgeven. Je kan het dus gerust dragen tijdens het douchen, zwemmen, handen wassen etc. Dit is wel zo fijn!

❀ Daarnaast werken we ook met sieradenhars en twee week gedroogde bloemen (uit Friesland) die Iris tijdens wandelingen met haar zoontjes heeft geplukt.

Verzorgingsaanwijzingen

Onze sieraden worden gemaakt van hoogwaardige materialen en met veel zorg vervaardigd. Roestvrijstalen sieraden staan bekend om hun sterkte en stijlvolle uitstraling. Ze verkleuren niet snel, maar om hun glans en schoonheid te behouden, is de juiste zorg essentieel. Met zorgvuldig gebruik kun je jouw sieraad lang mooi houden!

Volg daarom deze verzorgingstips:

❀ Vermijd chemische producten: Parfum en schoonmaakmiddelen kunnen de glans van je sieraden aantasten. Doe je sieraden bijvoorbeeld pas om na de huishoudelijke klussen en na het aanbrengen van cosmetica.

❀ Reinig ze regelmatig: Maak je sieraden schoon met lauw water en een beetje milde zeep. Droog ze daarna goed af met een zachte doek om vlekken te voorkomen.

❀ Bewaar ze op een veilige plek: Om krassen en stofophoping te vermijden, bewaar je sieraden in een ieradendoosje of een zachte opbergzak.

❀ Beperk contact met water: Hoewel roestvrij staal goed bestand is tegen water verkleurd het niet, maar kan langdurige blootstelling (zoals bij zwemmen of douchen) de sieraden op termijn doffer maken.

❀ Polijsten voor extra glans: Gebruik een microvezeldoek of het speciale sieradendoekje dat is meegeleverd bij je bestelling om je sieraden als nieuw te laten stralen. 

Met deze eenvoudige verzorgingstips blijven jouw roestvrijstalen sieraden prachtig!

 

Bij aankoop van een DNA sieraad krijg je binnen een week thuis een pakketje toegestuurd met een invulformulier waar je je gegevens en wensen bij kan invullen.

Er zijn zakjes toegevoegd die je kan gebruiken om het (DNA) materiaal in te verwerken. Tevens ontvang je een verzendlabel om je pakketje weer terug te sturen naat ons artelier. Je komt dus niet voor extra onverwachtse kosten te staan.

❀ Wanneer wij je pakketje hebben ontvangen sturen we je een bevestigingsmail en gaan we voor je aan de slag in ons artelier.

Hou er rekening mee dat de verzendtijd langer is dan bij andere sieraden. We nemen goed de tijd om jou bijzondere bestelling in ons artelier te verwerken waar er met veel zorgvuldigheid wordt gewerkt aan het DNA sieraad.

Ja! Bij Meaningful by Iris staan we voor kwaliteit en vakmanschap. Daarom bieden wij een garantietermijn van 4 maanden op al onze sieraden, gerekend vanaf de aankoopdatum. Binnen deze periode repareren of vervangen wij je sieraad kosteloos, mits het defect te wijten is aan een fabricagefout. Wanneer je twijfelt of het defect onder de garantievoorwaarden valt, dan kan je contact met ons opnemen.

❀ Wat valt niet onder de garantie?
Onze garantie dekt geen schade die is ontstaan door:
• Normale slijtage, onjuist gebruik of verkeerde behandeling.
• Verkleuring door contact met parfum, zeep, lotion of andere gemische producten.
• Verkleuring door een hoge zuurgraad van de huid.
• Reparaties of aanpassingen door derden, zoals het op maat maken van een ring.

Wat vervelend!

❀ Neem contact met ons op door een mail te sturen naar info@meaningfulbyiris.nl en laat ons weten wat er gebeurd is. Het is handig om foto’s van het item,
naam/artikelnummer van het sieraad en jouw ordernummer mee te sturen, zodat we jouw aanvraag beter kunnen beoordelen. Wij bekijken de situatie en geven instructies voor verdere afhandeling van jouw aanvraag.

❀ Als jouw defect onder de garantie valt repareren wij jouw product eenmalig kosteloos.

❀ De verantwoording van de retourzending en de retourkosten naar ons artelier zijn voor rekening van de klant, het opnieuw verzenden betalen wij!